候补购票一定能买到票吗 候补票没抢到会全额退款吗？

候补购票一定能买到票吗

候补购票不一定能买到票，只有在当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，才有可能抢到票。选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

候补票没抢到会全额退款吗

购买的候补票没有抢到会全额退的，退款一般是在退款申请的15个工作日内返还，到购票时交费的银行账户内查看，直接把金额退回原账户，用什么支付的就用什么方式查看账单。

官方软件在候补票期间是没有任何费用产生的，在使用第三方软件在候补时要注意附带服务，会自动勾选，这个是需要付费的，如夜间抢票、专人抢票等。

如果不需要使用此张候补票了，是可以自行取消的，同样的也会全额将金额退回，操作的时候需要打开购票软件找到支付的门票信息，在下方会有是否关闭或者是退款。

如果没有超出15个工作日没有退款，可以拨打火车站客服电话由工作人员为您操作。乘客在确定购买车票失败的时候，需要抓紧查看其他的出行方式，避免因为后补票没有抢到而影响到出行。购买车票的时候需要提前进行，在车票的预售期间内及时购买，这样可以确保安全正常的出行不受到没有票的影响。

如果当地车票预售的时间比较短，可以使用专人抢票的方式进行专人抢票，相对会更加快速准确一些。专人抢票可以24小时不定时的进行，全程操作不需要人工操作，只需要交纳一定的费用和车票的费用等待即可。

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